【二十一世纪出版社社长 张秋林】

时间的关系，今天的发言就到这里。大家围绕诚信出版，赢在终端，书店和代表都发表了非常有价值的意见，对在座的各位很有启发，我听了以后也很受教育。

赢在终端，第一要赢在产品。出版社要给读者提供最有价值的图书，要给读者提供阅读快感，更要给读者提供阅读的记忆。打动人心的作品太少了，所以我觉得所有的出版都应该看看《下落的网》，什么书可以让我们彻夜未眠。
   
赢在终端，第二赢在营销。我们怎样把相同的产品卖出不同呢？这一点，我们的经销商也要考虑。从经销商本身来讲，为出版社做更多的营销工作，让好书不寂寞，好书有好报。
   
赢在终端，第三赢在沟通。我觉得社店之间的沟通非常重要，让你的终端，你的客户随时知道你产品的上市计划、产品的卖点、你营销的配合等等，让社店之间对等信息沟通。
   
赢在终端，第四赢在服务。我觉得出版社很多的网站，二十一世纪立志把我们的网站做成为客户、为读者服务的网站。一个出版社终极的目标不是盈利，必须在企业的经营之外，再寻找。我们出版企业最终目的是造就读者，而不是盈利。如果出版企业有这样的目标，你的企业就会做得非常好。
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【二十一世纪出版社社长 张秋林】

绘本在书店的销售确实是问题，出版社怎么能够让家长和孩子了解到：对孩子一生成长重要的作用。
   
下面请吴春雄发言。
   

【吴春雄】

首先感谢张秋林社长和二十一世纪出版社，让我们有这么好的机会恳谈。在座的都是我的领导、前辈，我觉得大家发言很精彩，还有张秋林给我一些启示。现在我说一些浅见请大家指责。诚信出版以品牌为证，诚信出版以人为本，诚信出版以数据为证，诚信出版以产品为本。我们做的产品全部都是坚持做原创、做品牌、不跟风，所以产品都是我们社自己编辑发行的。我们每一个接力人都应该努力，时间可以证明一切。
   
赢在终端啊。这段时间，我一直在观察，很多大的书店在少儿图书卖场这地方。我发现在几年前的少儿区域出现了卖玩具的专柜。少儿区域的面积1/3到1/4已经是图书之外的产品。其实这也是书店的经营选择。这种情况一方面是少儿出版社在我们产品的选择、研发上面加强力度，出版更多的适合少儿读者需要的产品，而且产品的形式不能仅仅局限于图书。现在很多出版社都有好的尝试，比如说玩具书在很多店面也能看到，这也是我们为了生存和发展比较作出的选择。
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【二十一世纪出版社社长 张秋林】

我觉得他们书店在信息化建设方面是做得最好的，对出版社的选题、决策，对市场的把握提供了非常有价值的参考。所以我觉得这点是值得很多书店学习的。
   
下面请江苏大众书局谭先生发言。
   

【大众书局代表】

今天没有什么准备，我先简单介绍一下数据。我们大概是2003年到现在经营了将近6年的时间。大众书局从去年开始是一个分水岭。前4年是风风火火，但是从去年开始，压缩了很多经营不理想的店。从去年下半年开始，大众书局总体是盈利的，盈利是生存的根本。民营很多做不了，民营对硬性的指标是非常重要的，就是做一个项目，包括做一个企划、策划，活动的安排，我们第一考虑的是这个是不是赚钱的。

【二十一世纪出版社社长 张秋林】

江苏其实做得非常成功，所以郑渊洁最爱江苏，签收效果非常好，对市场整体的拉动也很好。因为老师、学生也难得看到明星作家一面，而且讲他的创作之路对孩子成长也有帮助。
   
下面请徐总发言。

【书店代表】

各位同仁，社领导下午好。
 
很荣幸有这个机会跟大家在这里一起分享。我做图书并不长，我是2000年进入这个行业，但不是做发行，是做版权。从2003年才改做图书，做发行。刚进来的时候，看到上面一排字：诚信出版，赢在终端。实际上这句话对我们来说是非常重要的。因为作为销售，真正是要有客户。博文已经有19年了，我们一直倡导的是我的客户要赚钱，我的客户人员对博文要很忠心，我们希望他把博文当成自己人。我记得我们营销副总的一句经典话：我们跟客户之间的关系不是朋友关系，因为朋友会闹分离、会闹分手；我们跟客户的关系是夫妻关系，因为夫妻是希望天长地久的。所以我们在跟客户这边的营销，都是从这里开始的。从出版社的书到博文，我们做的第一件事是什么呢？很多人会考虑我们的信息流、物流怎么管。我们第一时间是把封面转成电子档。博文从五年前到现在，我们自己有一个平台，这个平台可以使所有的上下游互动。
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【二十一世纪出版社社长 张秋林】

四川文轩我觉得在抗震救灾中，确实起到非常重要的作用，把我们捐赠的200万的图书送给灾区的孩子们，确实作出了很大的贡献。我们四川少儿社在出版《抗震救灾英雄少儿》，以最快的速度，最好的质量出版了这本书，而且当时二十一世纪也想出版，但是抢不过他们。现在发行量也非常好，作为一个爱国教育的教材。下面请江苏新华书店的苏经理讲话。

【江苏新华代表】

【四川少儿出版社 王社长】

借此机会，我首先感谢来自全国各地书店的朋友。在设点的共同努力下，这几年川少社也取得了长足的发展。每年各项指标都有显著的增长。当然，我们不及在座的强社，我们有很多问题需要向他们学习的。但是从川少社这几年的发展来看，还是比较迅速的。就拿今年来说，虽然遇到地震，很多媒体都很关注地震之后的情况。我的回答是同期相比，我们的三项指标都超过了去年的水平。我也知道出版社、再版的一些数据，80.6%应该还是比较高的，这些成绩跟我们书店朋友的支持是分不开的。所以，第一个话题是表示诚挚的感谢。第二个，提一点建议，出版社和书店的合作这么多年了，一直都很愉快，也有很多的经验。但是如果从精细化的经营和操作，更加深度的合作一个比较高的要求来看，我觉得还是有些不足的地方需要社店之间进一步加强，深度合作。
   
今天的话题是诚信出版，赢在终端。如何赢在终端？我觉得出版社选题要好，要适销对路，还有一点加强交通和沟通，实现社店的供应发展。这个信息交流，我觉得有以下四个方面。
   
一个就是我们图书的出版信息，包括我们的新书，特色书，重点书，品牌书。出版社应该及时把这些图书的特色卖点，通过各种方式传送给书店，包括我们的专家学者对书的评论，以便我们书店在卖场进行推荐。
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【上海新华传媒代表】

谢谢各位领导，各位同仁给我这个机会。
   
我是上海新华传媒机构的。今天看了题目是诚信出版，赢在终端。我非常有感触。确实，只有终端赢了，我们才会赢。如果终端输了，那就全盘皆输了。很多人跟我说上海出版很难，在我的感觉上，上海买书的人比较理性。但是另一方面，从节假日星期六、星期天，你到上海书展看一下，人山人海，也说明了上海人买书很高涨。图书并不是生活必需品。关键就是在于我们怎么去引导这个市场，引导读者。我一直认为，我们的图书是有差异化，包括出版社，书店都有差异，主要是找准自己的定义。除了教辅以外，我们都是全部采购。但是有很多人到上海书店转了一圈，说“我的书怎么没有”。在上海还有很多100多家的小书店，一些社区书店。这些书店，我觉得定位主要是价廉物美，家长带孩子路过，去看一下，也会买一本，这样也会把销量加上去。我很有感触的一点，就是有本书在书店卖得很不好。但是现在网上有一些图书销售得特别好，我们也成立了一个电子商业公司，也成立了网站，这本书在网站上，把我所有库存的书都售完了。所以说，实际上这些都是有差异的。所以，我们要找准自己的定义，不要奢望自己的书在书店都可以看到，但是我的图书应该是在最适合的书店找到，这是最好的。
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【书店代表】

【二十一世纪出版社社长 张秋林】

我觉得朱总的发言很有深度，因为他的思考很有深度。他提的几个问题，值得我们出版人深思。如何去培养新的作家、新的作者。我们的编辑最重要的任务就是发觉和发现新的作家和新的作者。当一个编辑只有陪一个作家走上十年，二十年，当这个作家名满天下的时候，你才算是大功告成。所以我们一直在思考，后郑渊洁时代我们的读者读什么？

曹文轩应该是中国儿童文学顶尖级的人物，他的作品给儿童有阅读的快感，也有阅读的记忆。作为读者来讲，对于作家的创作风格是有一个基本的认知。因为曹文轩在读者里面，他是儿童文学纯味的作家，写的是现实主义的作品。但是一旦转换他的风格，他的读者可能就不认同，不接受了。

【江苏南通书店代表】

首先这次会议，而且这一次会议跟往届相比，有很多的量。在这里，首先感谢二十一世纪出版社所有的发行人员这几天的辛苦。在这里，我代表参会的人表示感谢，谢谢张秋林社长。
   
我是在江苏一个地级市——南通。做书也有10几年，但是，在少儿图书这个领域，我们华东六省确实做出了很多的努力。以前知道合作很难，从想合作到真正合作，也经历了艰难的历史。这几年也做得相当不错，像二十一世纪出版社对我们民营这一块，应该说从一开始的定位就很准确，是无缝对接。跟很多出版社也做出了很好的榜样。然后，从最近这一段时间来说，我们听了开卷的报告，但是给我们总体的感觉，7月份的上旬销售量还是比较看好。到8月份，从我成立公司以来（2003年开始到2008年）8月份是唯一下降的一个月。所以，这个形势确实也挺严峻的，虽然有奥运会等各方面的原因，但是暑假应该是旺销的阶段，可是今年不太好。从品种来讲，今年上半年也没有太多的量，还是以一些作家品牌，一些系列品牌在领跑市场。但是从开卷上，前两天来的，当时就是说，排名前10位的销量，从7月份到8月份相比有一半。同样是第一名，在7月份可能有2万册，但是到8月份只有1万多册。所以，我感觉在作者这方面，还是有一些担忧的。
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